Tawk.to merupakan salah satu situs yang menawarkan fitur widget live chat secara gratis. Seperti dari namanya, live chat adalah sebuah fitur yang dapat digunakan untuk memberikan kemudahan kepada pengunjung ataupun pelanggan apabila ingin melakukan diskusi atau tanya jawab secara langsung.
Penggunaan fitur live chat sendiri dapat digunakan di berbagai jenis situs website. Baik itu yang menggunakan cms seperti blogger, wordpress, maupun yang dibuat secara manual. Bukan suatu hal yang wajib, namun akan lebih baik dipasang khususnya pada situs sejenis toko online, portofolio, maupun sekolah, dll.
Kenapa Memilih Tawk.to ?
Sebenarnya ada cukup banyak layanan alternatif lainnya yang menyediakan fitur live chat baik secara gratis maupun berbayar. Kita bisa memilihnya sesuai selera. Namun alasan kenapa saya memilih tawk.to adalah sebagai berikut:
- Populer, alasan pertama kenapa saya memilih tawk.to adalah karena penggunanya yang banyak. melihat beberapa situs populer yang menggunakannya, membuat saya percaya bahwa tawk.to aman dan baik untuk dipasang situs website saya lainnya.
- Response yang cepat, ketika saya mencoba menggunakan fitur live chat dari tawk.to sebagai guest untuk mengirim pertanyaan. Response yang saya terima tergolong cepat. Hanya memerlukan beberapa detik untuk menerima notifikasi dari pertanyaan yang saya kirimkan. Tentunya ini sangat baik untuk meningkatkan kepercayaan kepada pengunjung/ pelanggan dari situs yang anda miliki.
- Tersedia kedalam Aplikasi Mobile (Android & Ios), kemudahan lainnya yang saya dapatkan dengan menggunakan tawk.to adalah adanya aplikasi mobile yang dapat didownload ditoko aplikasi. Dengan ini kita bisa online kapanpun dengan menggunakan smartphone yang kita miliki selama kita terhubung kedalam internet.
- Dan masih banyak lagi lainnya…
Seperti yang sudah dijelaskan sebelumnya, live chat tawk.to dapat dipasang diberbagai situs website. Untuk memasangnya sendiri cukup mudah. Dan berikut..
Cara Memasang Live Chat tawk.to Di Website
Sebelum lanjut ke tutorialnya, pastikan anda sudah memiliki akun tawk.to. Jika belum punya, silahkan daftar terlebih dahulu di https://dashboard.tawk.to/signup. Jika sudah mendaftar silahkan login..
1. Masuk ke pengaturan Admin (Administration). Klik +Add untuk membuat property baru
2. Untuk tipenya, silahkan pilih Site untuk memasangnya di situs kita (Embed).
- Pilih Page jika ingin membuat live chat dengan membuat halaman pada situs tawk.to (contoh: https://tawk.to/livechat-yuk)
3. Salin kode widget livechat yang sudah diberikan.
4. Untuk penerapan silahkan pastekan kode widget yang sudah di salin tadi kedalam template website Anda. letakkan diatas </head>. Jika anda menggunakan wordpress, silahkan masuk ke Appearance > Editor > header.php. atau bisa juga diletakkan di widget Custom HTML.
Itulah tutorial yang bisa saya bagikan kali ini mengenai cara memasang widget live chat tawk.to di website. Bagaimana, mudah bukan ? semoga bermanfaat dan terimakasih telah membaca.
